{"id":919,"date":"2023-11-05T15:01:30","date_gmt":"2023-11-05T15:01:30","guid":{"rendered":"https:\/\/kd.casual.vision\/?page_id=919"},"modified":"2025-08-31T10:07:03","modified_gmt":"2025-08-31T10:07:03","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kd.casual.vision\/de\/faq\/","title":{"rendered":"Antworten auf h\u00e4ufige Fragen"},"content":{"rendered":"
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Antworten auf h\u00e4ufige Fragen<\/h2>\n\n\n
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Echtheitsgarantie<\/h6>\n
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Sofern auf der Artikelseite nicht anders angegeben, verkaufen wir ausschlie\u00dflich originale und einzigartige Kunstwerke. Zu diesem Zweck sind die auf unserer Plattform zum Kauf verf\u00fcgbaren Werke vom K\u00fcnstler signiert und, sofern m\u00f6glich, mit einem Echtheitszertifikat versehen. Falls es nicht m\u00f6glich ist, eine St\u00fcckzahlbegrenzung f\u00fcr ein bestimmtes Werk festzulegen (beispielsweise im Fall von Siebdrucken), finden Sie diese Information auf der Produktseite. Dar\u00fcber hinaus erh\u00e4lt jeder K\u00e4ufer eine Beschreibung des Zustands des Werks sowie eine detaillierte Angabe zu dessen Herkunft.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Preise und Gesch\u00e4ftsbedigungen<\/h6>\n
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Die Preise werden in Euro angegeben. Wenn kein Preis angegeben ist, unterliegt er der Verhandlung mit dem potenziellen K\u00e4ufer. Die Kosten f\u00fcr Verpackung und Versand werden festgelegt, nachdem wir die Versandadresse erhalten und die spezifischen Verpackungsanforderungen f\u00fcr das Kunstwerk definiert haben, sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben.

Wir stellen Ihnen all diese Informationen und die damit verbundenen Kosten in einer Proforma-Rechnung zur Verf\u00fcgung, die Sie vor dem weiteren Vorgehen best\u00e4tigen m\u00fcssen.

Zahlungen erfolgen per Bank\u00fcberweisung an die angegebene IBAN oder per Kreditkarte. Weitere Informationen dazu finden Sie hier<\/a>. Der Versand erfolgt, sobald die Zahlung eingegangen ist.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Versand und Versicherung<\/h6>\n
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Das Kunstwerk wird professionell verpackt, und bei diesem Prozess wird gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Sorgfalt angewendet. Die spezifische Verpackungs- und Versandmethode h\u00e4ngt von dem erworbenen Kunstwerk ab. Wir arbeiten ausschlie\u00dflich mit renommierten, umfassend t\u00e4tigen Versandunternehmen zusammen, die eine 24\/7-Sendungsverfolgung anbieten.<\/p>\n\n\n\n

Zus\u00e4tzlich zur Lieferadresse werden die Versandkosten durch den Wert, die Abmessungen und das Gewicht des erworbenen Kunstwerks beeinflusst. Die Bearbeitungs- und Lieferzeiten variieren je nach Standort des Absenders und Zielort des Kunstwerks. In der Regel werden Pakete innerhalb von 5-10 Werktagen versandt. Sobald Ihr Kauf verschickt wurde, erhalten Sie eine elektronische Benachrichtigung sowie eine Sendungsnummer per E-Mail, mit der Sie den Transportfortschritt Ihres Pakets verfolgen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Angesichts des Wertes der Kunstwerke ist es zwingend erforderlich, dass alle Pakete bei der Lieferung mit einer Unterschrift angenommen werden. Unsere allgemeine Transportversicherung deckt Ihren Kauf ab dem Moment des Vertragsabschlusses bis zur Lieferung der Ware. Das bedeutet, dass jegliches potenzielles Risiko von Sch\u00e4den oder Verlust des Kunstwerks durch externe Faktoren w\u00e4hrend des Transports versichert ist.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Widerrufs und R\u00fcckgaberecht<\/h6>\n
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Die gesetzliche R\u00fcckgabefrist betr\u00e4gt 14 Tage nach Erhalt. R\u00fcckgaben sind nur gem\u00e4\u00df den Bedingungen m\u00f6glich, die im Proforma-Dokument festgelegt sind, das Ihnen bei der Bestellung zugesandt wurde.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr R\u00fccksendungen m\u00fcssen Sie denselben Versanddienst nutzen wie f\u00fcr den Hintransport. Wir \u00fcbernehmen keine Verantwortung f\u00fcr Sch\u00e4den oder Verluste, die w\u00e4hrend eines nicht autorisierten R\u00fccktransports entstehen, und k\u00f6nnen in diesem Fall keine R\u00fcckerstattung vornehmen. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung des Kunstwerks auf oder senden Sie es im Falle einer R\u00fccksendung in einer gleichwertigen Verpackung zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n

Jegliche besch\u00e4digte Ware muss innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt reklamiert werden. Um einen Schadensbericht einzureichen, senden Sie bitte Fotos des Schadens zusammen mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und dem Kunstwerkscode an unseren Service.<\/p>\n\n\n\n

Ihre R\u00fcckerstattung wird eingeleitet, sobald die R\u00fccksendung bearbeitet wurde, etwa nach ca. 15 Tagen. Der Betrag wird auf Ihr Konto zur\u00fcckerstattet. Bitte beachten Sie, dass bei der R\u00fcckgabe eines Kunstwerks aus anderen Gr\u00fcnden als Schaden oder falscher Lieferung die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand sowie die Versicherungskosten von Ihrem Guthaben abgezogen werden.<\/p>\n\n\n\n

Ma\u00dfanfertigungen k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden, es sei denn, sie erweisen sich nach der Lieferung als fehlerhaft.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Widerrufs und R\u00fcckgaberecht<\/h6>\n
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Die gesetzliche R\u00fcckgabefrist betr\u00e4gt 14 Tage nach Erhalt. R\u00fcckgaben sind nur gem\u00e4\u00df den Bedingungen m\u00f6glich, die im Proforma-Dokument festgelegt sind, das Ihnen bei der Bestellung zugesandt wurde.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr R\u00fccksendungen m\u00fcssen Sie denselben Versanddienst nutzen wie f\u00fcr den Hintransport. Wir \u00fcbernehmen keine Verantwortung f\u00fcr Sch\u00e4den oder Verluste, die w\u00e4hrend eines nicht autorisierten R\u00fccktransports entstehen, und k\u00f6nnen in diesem Fall keine R\u00fcckerstattung vornehmen. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung des Kunstwerks auf oder senden Sie es im Falle einer R\u00fccksendung in einer gleichwertigen Verpackung zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n

Jegliche besch\u00e4digte Ware muss innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt reklamiert werden. Um einen Schadensbericht einzureichen, senden Sie bitte Fotos des Schadens zusammen mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und dem Kunstwerkscode an unseren Service.<\/p>\n\n\n\n

Ihre R\u00fcckerstattung wird eingeleitet, sobald die R\u00fccksendung bearbeitet wurde, etwa nach ca. 15 Tagen. Der Betrag wird auf Ihr Konto zur\u00fcckerstattet. Bitte beachten Sie, dass bei der R\u00fcckgabe eines Kunstwerks aus anderen Gr\u00fcnden als Schaden oder falscher Lieferung die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand sowie die Versicherungskosten von Ihrem Guthaben abgezogen werden.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Wenn Sie noch Fragen haben, f\u00fcllen Sie bitte das Formular auf der Kontaktseite aus oder rufen Sie uns an.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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